Entries by Roberto Mendes

Seiscentas Semanas depois

Caro leitor, este é o artigo de número 600, por seiscentas semanas escrevo buscando esclarecer ou opinar sobre o mercado e sobre nós que compomos este mercado. Como semana é uma unidade de medida do tempo, resolvi escrever sobre isso, tempo. Quando trabalhamos com pesquisa de mercado, em especial sobre temas mais constrangedores como sexo, […]

Marketing do melhor

Trabalhar, prosperar, comprar, acumular, aprender, ensinar, são valores importantes na nossa cultura. O consumo tem feito de nós bichos mais competitivos e dado a muitos a perfeita sensação que o triunfo financeiro faz delas pessoas melhores. A diferença social entre os ricos e os pobres, tão berrante no Brasil, criou uma verdade bem mentirosa, que […]

Feche sua loja de produtos e abra uma de serviço

A diferença básica entre produto e serviço, é a transferência de propriedade. Assim, define-se produto, não aquilo que se tem posse, mais, tudo aquilo que deixa de ser de alguém para ser seu. Uma geladeira, carro, casa, biscoito. Enfim, produtos são transferíveis. No serviço, ninguém deixa de ter algo para que o outro tenha, como […]

Seguindo seus passos.

O mercado está de olho em você, e acredite conhece você melhor do que você imagina e por vezes melhor do que você mesmo se conhece. Softwares de CRM – gerenciamento de relacionamento com clientes – estão cada vez mais atentos aos seus passos e a internet está cada vez mais cerceando seu anonimato, e […]

Coca-Cola e sua história.

O consumo per capita de refrigerante não para de diminuir nos Estados Unidos. Nos últimos 7 anos a redução foi de 15% e a tendência é deste modelo se espalhar pelo mundo em nome de uma vida mais saudável. Redução de consumo, trás natural redução da rentabilidade, mas a gigante Coca-Cola não se rende fácil […]